Algemene voorwaarden Xelly Beauty B.V.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer:
Xelly Beauty B.V., gevestigd aan de Van Oldenbarneveldtstraat 8h, 1052KA Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98352075, bereikbaar via info@xellybeauty.com.
Klant:
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst:
De overeenkomst op afstand die via de webshop van de ondernemer tot stand komt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de ondernemer en op iedere overeenkomst op afstand die via de webshop tot stand komt.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant met deze voorwaarden akkoord te gaan.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Productafbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Afwijkingen in kleur als gevolg van scherminstellingen kunnen voorkomen.
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
Na ontvangst van de bestelling stuurt de ondernemer onverwijld een elektronische bevestiging.
De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen bij een vermoeden van fraude, misbruik of onjuiste gegevens.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Voor het sluiten van de overeenkomst wordt de totale prijs, inclusief bijkomende kosten, duidelijk weergegeven.
Betaling geschiedt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
De ondernemer blijft eigenaar van de geleverde producten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 6 – Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het verwerken en uitvoeren van bestellingen.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
De ondernemer streeft ernaar bestellingen binnen de vermelde termijn te leveren. Indien levering vertraging oploopt, wordt de klant daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
Indien levering niet binnen 30 dagen plaatsvindt, heeft de klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden, tenzij een langere leveringstermijn uitdrukkelijk is overeengekomen.
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van bezorging.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
De klant heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant binnen de termijn een ondubbelzinnige verklaring per e-mail te sturen naar info@xellybeauty.com.
Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
Cosmetische producten waarvan de verzegeling is verbroken of die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
De klant draagt de directe kosten van het terugzenden van het product.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding, mits het product is terugontvangen of de klant heeft aangetoond het product te hebben geretourneerd.
Artikel 8 – Wettelijke garantie (conformiteit)
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
Indien een product niet voldoet aan de overeenkomst, dient de klant dit binnen bekwame tijd na ontdekking te melden.
De wettelijke rechten van de consument blijven onverkort van toepassing.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist of oneigenlijk gebruik van de producten.
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover dit op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
Artikel 10 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd na ontdekking volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@xellybeauty.com.
De ondernemer streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
De consument kan tevens gebruikmaken van het Europese ODR-platform voor online geschillenbeslechting via http://ec.europa.eu/odr.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop en de aangeboden producten berusten bij de ondernemer of haar licentiegevers.
Het is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming content te kopiëren, reproduceren of commercieel te gebruiken.
Artikel 12 – Overmacht
De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt gehinderd door overmacht.
Onder overmacht wordt mede verstaan storingen bij leveranciers, vervoerders, betaalproviders, internetstoringen of overheidsmaatregelen.
In geval van overmacht heeft de ondernemer het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadeplichtigheid.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
Artikel 14 – Wijzigingen
De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op de website. Op reeds gesloten overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold ten tijde van het sluiten van de overeenkomst.