Allgemeine Geschäftsbedingungen Xelly Beauty B.V.
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehende Bedeutung:
Unternehmer:
Xelly Beauty B.V., mit Sitz an der Van Oldenbarneveldtstraat 8h, 1052KA Amsterdam, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 98352075, erreichbar unter info@xellybeauty.com.
Kunde:
Die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Geschäfts handelt und einen Vertrag mit dem Unternehmer abschließt.
Vereinbarung:
Der Fernabsatzvertrag, der über den Webshop des Unternehmers zustande kommt.
Artikel 2 – Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag, der über den Webshop zustande kommt.
Vor Abschluss des Vertrages wird dem Kunden der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.
Durch die Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, diesen Bedingungen zuzustimmen.
Abweichungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden.
Artikel 3 – Das Angebot
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Produktbilder sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Farbabweichungen aufgrund von Bildschirmeinstellungen können auftreten.
Alle Angebote sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Artikel 4 – Zustandekommen des Vertrages
Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde das Angebot annimmt und die gestellten Bedingungen erfüllt.
Nach Eingang der Bestellung sendet der Unternehmer unverzüglich eine elektronische Bestätigung.
Der Unternehmer behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder falsche Angaben abzulehnen oder zusätzliche Informationen anzufordern.
Artikel 5 – Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
Vor Vertragsabschluss wird der Gesamtpreis, einschließlich Nebenkosten, deutlich ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt über die im Webshop angebotenen Zahlungsmethoden.
Der Unternehmer bleibt Eigentümer der gelieferten Produkte, bis die vollständige Zahlung erfolgt ist.
Artikel 6 – Lieferung und Ausführung
Der Unternehmer wird bei der Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Der Unternehmer ist bestrebt, Bestellungen innerhalb der angegebenen Frist zu liefern. Sollte sich die Lieferung verzögern, wird der Kunde so schnell wie möglich darüber informiert.
Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb von 30 Tagen, hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenfrei aufzulösen, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine längere Lieferfrist vereinbart.
Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts von Produkten geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Kunden über.
Artikel 7 – Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts aufzulösen.
Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde innerhalb der Frist eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@xellybeauty.com senden.
Während der Bedenkzeit muss der Kunde sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Das Produkt darf nur in dem Maße ausgepackt oder benutzt werden, wie es zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Kosmetische Produkte, deren Versiegelung gebrochen ist oder die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufsbelehrung, vorausgesetzt, das Produkt ist zurückerhalten worden oder der Kunde hat nachgewiesen, dass er das Produkt zurückgesandt hat.
Artikel 8 – Gesetzliche Gewährleistung (Konformität)
Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen und den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und Brauchbarkeit entsprechen.
Wenn ein Produkt nicht dem Vertrag entspricht, muss der Kunde dies innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung melden.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
Artikel 9 – Haftung
Der Unternehmer haftet nicht für Schäden, die aus unsachgemäßer oder ungeeigneter Verwendung der Produkte resultieren.
Die Haftung des Unternehmers ist auf den Kaufpreis des betreffenden Produkts begrenzt, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, soweit dies aufgrund zwingenden Rechts nicht zulässig ist.
Artikel 10 – Beschwerderegelung
Beschwerden über die Ausführung des Vertrages müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung vollständig und deutlich beschrieben per E-Mail an info@xellybeauty.com eingereicht werden.
Der Unternehmer bemüht sich, innerhalb von 14 Tagen inhaltlich zu antworten.
Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Der Verbraucher kann auch die Europäische ODR-Plattform für Online-Streitbeilegung unter http://ec.europa.eu/odr nutzen.
Artikel 11 – Geistiges Eigentum
Alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf den Webshop und die angebotenen Produkte liegen beim Unternehmer oder seinen Lizenzgebern.
Es ist nicht gestattet, Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu kopieren, zu reproduzieren oder kommerziell zu nutzen.
Artikel 12 – Höhere Gewalt
Der Unternehmer ist nicht zur Erfüllung einer Verpflichtung gehalten, wenn er durch höhere Gewalt daran gehindert wird.
Als höhere Gewalt gelten auch Störungen bei Lieferanten, Spediteuren, Zahlungsdienstleistern, Internetstörungen oder behördliche Maßnahmen.
Im Falle höherer Gewalt hat der Unternehmer das Recht, den Vertrag ohne Schadensersatzpflicht auszusetzen oder aufzulösen.
Artikel 13 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für alle Verträge gilt ausschließlich niederländisches Recht.
Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt, sofern zwingende Rechtsvorschriften nichts anderes vorschreiben.
Artikel 14 – Änderungen
Der Unternehmer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die aktuellste Version ist stets auf der Website verfügbar. Für bereits abgeschlossene Verträge bleibt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Version anwendbar.